『JM solution Life プレミアムハンドジェル』（※）は輸送の際に破損や液もれが起きないよう、
ポンプがしっかり締められており、場合によっては開けにくいこともございます。

万が一、ポンプが開けられないときには以下の方法をお試しください。

（※2020年3月現在、全国の量販店、ドラッグストア等で販売中。当サイトでは4月より発売開始）

まず、容器を安定した場所に立ててください。
次に、片手で容器を固定しながら、もう片方の手でギザギザのあるボトルキャップを左（反時計回り）に数回転させ、一度ゆるめます。

ゆるめたボトルキャップを右（時計回り）に回して、ギュッと締め直します。
（その際、ポンプのノズル部分に手指をかけるなどして、強い力を加えないようご注意ください。ノズルが折れる原因になります）

キャップがゆるまないよう片手で押さえながら、もう片方の手でポンプヘッドに少し力を入れながら左（反時計回り）に何度か回すと、ポンプが自動的に持ち上がります。

こちらの方法をお試しになっても解決しない場合には、以下までご連絡ください。

＜株式会社サン・スマイル お客様相談窓口＞

03-6672-6480（平日の営業日：10時～18時）
（※土・日・祝日、年末年始、夏期休暇等、弊社の休日を除く）

『JM solution Life プレミアムハンドジェル』（※）は輸送の際に破損や液もれが起きないよう、ポンプがしっかり締められており、場合によっては開けにくいこともございます。

万が一、ポンプが開けられないときには以下の方法をお試しください。

（※2020年3月現在、全国の量販店、ドラッグストア等で販売中。当サイトでは4月より発売開始）

まず、容器を安定した場所に立ててください。
次に、片手で容器を固定しながら、もう片方の手でギザギザのあるボトルキャップを左（反時計回り）に数回転させ、一度ゆるめます。

ゆるめたボトルキャップを右（時計回り）に回して、ギュッと締め直します。
（その際、ポンプのノズル部分に手指をかけるなどして、強い力を加えないようご注意ください。ノズルが折れる原因になります）

キャップがゆるまないよう片手で押さえながら、もう片方の手でポンプヘッドに少し力を入れながら左（反時計回り）に何度か回すと、ポンプが自動的に持ち上がります。

こちらの方法をお試しになっても解決しない場合には、以下までご連絡ください。

＜株式会社サン・スマイル お客様相談窓口＞
03-6672-6480（平日の営業日：10時～18時）
（※土・日・祝日、年末年始、夏期休暇等、弊社の休日を除く）